Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu rutina de K-Beauty con Tati en Corea
¿Los productos son originales y enviados desde Corea?
Sí, todos nuestros productos son 100% auténticos. Trabajamos directamente con proveedores en Corea del Sur para garantizar la frescura y originalidad de cada artículo de nuestra tienda.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega suele variar entre 10 a 20 días hábiles para envíos internacionales directos desde Corea, dependiendo de la logística local y los procesos aduaneros de tu país.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal para tu mayor tranquilidad.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para que puedas seguir el recorrido de tus productos en tiempo real.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si recibes un artículo defectuoso o dañado durante el transporte, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción con fotos del estado del paquete para gestionar un reemplazo o reembolso.
¿Ofrecen asesoría personalizada para el cuidado de la piel?
¡Claro que sí! Puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales o correo de soporte para recibir recomendaciones basadas en tu tipo de piel y necesidades específicas de K-Beauty.